提升市民出行体验 成都开展出租网约车行业服务提升专项行动
中新网成都7月23日电 (韩金雨)据成都市交通运输局23日消息，成都正式启动客运出租汽车行业“暖心共行·文明护航”专项行动，进一步规范成都市出租车、网约车经营行为，提高企业和驾驶员的文明服务意识，不断提升市民出行体验和安全保障。
据了解，本次专项行动聚焦乘客反映强烈的出租汽车出行突出问题，重点整治三个方面：整治拒载、绕道、议价、强行拼车、途中甩客等违规营运行为；整治车容车貌不整洁、车身有破损，车内有异味、卫生环境差等现象；整治语言不文明，服务态度差，营运中在车内抽烟、吃食物、接打电话等不文明行为。
按照专项行动要求，成都市出租汽车企业须在7月底前完成一次驾驶员文明服务全员培训。培训内容包括文明礼仪、服务规范、安全驾驶等，将通过线上线下相结合的方式进行，今年以来有投诉记录的驾驶员必须参加线下培训，面对面学规范、补短板。
打出租网约车，车干净不干净、车况好不好，直接影响乘车体验。这次专项行动明确要求，所有企业需强化车容车貌管理，落实车辆每日清洁制度和定期保养年审机制，对定期检查发现问题和乘客反馈问题的车辆必须限期整改，整改不到位的禁止参与营运，平台也不得派单。
在规范驾驶员营运行为方面，巡游车企业将每日对在线营运车辆开展全覆盖视频检查，专项行动要求，网约车企业在8月底前建立完善平台APP乘客评价体系，将驾驶员在营运过程中的不文明和违法违规行为纳入评价范围。交通运输执法部门也将加派人手、加密频次，紧盯交通枢纽、热门景点、重要商圈等重点区域，联合公安等部门对违规违法行为依法严查重处。
专项行动开展后，巡游车企业必须在车内张贴投诉电话或监督二维码，网约车平台则需在App首页开设客服专区，方便乘客随时反映情况。各级主管部门严格落实“接诉即办”机制，确保投诉1日内有反馈、5日内有回复。投诉办理情况将纳入企业和平台服务质量考核体系，推动形成闭环管理，确保件件有回音、事事有着落。
在关爱司机、保障权益方面，成都将积极推动全市3000余个党群服务阵地、2425个工会驿站、12个“司机之家”全面开放，为驾驶员提供休息、饮水、如厕、法律咨询、心理疏导等暖心服务。同时，建立驾驶员定期接访机制，畅通沟通渠道，及时倾听他们的诉求与建议，切实维护驾驶员合法权益。
据了解，为配合专项行动，日前，成都市出租汽车协会与成都市网络预约出租汽车协会已联合发布《成都市客运出租汽车行业文明服务倡议书》。(完)
wangyifangjieshishuo，dingzhaozhongdangshirenwei，dimianyuzhouxianshiyanyouxiangdangduokunnan，yinweiyuzhouxianyouzhiliang，jinrudiqiuhouhuibeidaqicengxishou，dimianshiyanwufazhijieceliang，zhinengtongguomoxingfantui，butairongyidechukekao、dingliangdekexuejielun。taikongsuiranzaijishushangnanduhengao，danceliangjingduhengao，suoyizaidimianhetaikongjian，taxuanzeletaikong。王(wang)贻(yi)芳(fang)解(jie)释(shi)说(shuo)，(，)丁(ding)肇(zhao)中(zhong)当(dang)时(shi)认(ren)为(wei)，(，)地(di)面(mian)宇(yu)宙(zhou)线(xian)实(shi)验(yan)有(you)相(xiang)当(dang)多(duo)困(kun)难(nan)，(，)因(yin)为(wei)宇(yu)宙(zhou)线(xian)有(you)质(zhi)量(liang)，(，)进(jin)入(ru)地(di)球(qiu)后(hou)会(hui)被(bei)大(da)气(qi)层(ceng)吸(xi)收(shou)，(，)地(di)面(mian)实(shi)验(yan)无(wu)法(fa)直(zhi)接(jie)测(ce)量(liang)，(，)只(zhi)能(neng)通(tong)过(guo)模(mo)型(xing)反(fan)推(tui)，(，)不(bu)太(tai)容(rong)易(yi)得(de)出(chu)可(ke)靠(kao)、(、)定(ding)量(liang)的(de)科(ke)学(xue)结(jie)论(lun)。(。)太(tai)空(kong)虽(sui)然(ran)在(zai)技(ji)术(shu)上(shang)难(nan)度(du)很(hen)高(gao)，(，)但(dan)测(ce)量(liang)精(jing)度(du)很(hen)高(gao)，(，)所(suo)以(yi)在(zai)地(di)面(mian)和(he)太(tai)空(kong)间(jian)，(，)他(ta)选(xuan)择(ze)了(le)太(tai)空(kong)。(。)
台防务主管部门证实美首批交付“毒刺”导弹抵台，国台办回应
长远来说，未来50年，人工智能确实有可能替代几乎所有的工作。那到时候不是说人工智能能不能替代，而是说人类敢不敢，愿不愿意让人工智能去做，我觉得人类还是会将其把控在自己手里。
